ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Дата размещения: «08» января 2024 года
Это официальное предложение Индивидуального предпринимателя Ковалевой Светланы Рудольфовны (далее – «Исполнитель») заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:
1. Термины
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта», размещенный на сайте Исполнителя.
«Акцепт Оферты, акцептовать» — согласие с Офертой, бесспорное принятие ее условий — вы соглашаетесь, оплачивая участие или регистрируясь. Если что-то в условиях оферты непонятно, перед оплатой напишите свои вопросы по адресу: sale@expert-content.ru.
«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Ковалева Светлана Рудольфовна.
«Договор» — договор между нами, Исполнителем и Заказчиком, на оказание услуг, который заключается через акцепт Оферты Заказчиком. Договор дает Исполнителю и Заказчику права и обязанности, прописанные в Оферте;
«Стороны» — Исполнитель и Заказчик вместе.
«Услуги» — услуги Исполнителя в Разделе 2. Оферты;
«Сайт Исполнителя» — сайт https://www.expert-content.ru/.
«Абонентское сопровождение» — предоставление Заказчику возможности получать определенное количество услуг в конкретные периоды времени. То есть по истечению периода оплата сгорает, даже если вы не воспользовались услугами. Не упустите этот момент. В описании услуг на сайте будет стоять пометка «абонентское обслуживание».
«Абонемент» — предоставление Заказчику возможности получить определенное количество услуг в конкретный период времени единоразово. То есть по истечению срока абонемента услуга сгорает, даже если вы не воспользовались ею. Будьте, пожалуйста, внимательнее. В описании услуг на сайте будет стоять пометка «абонемент» или «сертификат».
1.2. Если в Оферте есть термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из смысла Оферты, действующих законов и общепринятого значения. Если что-то в терминах оферты непонятно, перед оплатой напишите свои вопросы по адресу: sale@expert-content.ru.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает консультационные и информационные услуги, услуги по организации мероприятий и курсов, услуги по предоставлению доступа к материалам по выбору Заказчика, Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.
Доступ к материалам сохраняется в течение 6 (шести) месяцев с даты оплаты. По истечению этого срока Исполнитель не дает гарантий доступа.
2.2. Форматы оказания услуг:
2.3. Способы оказания услуг:
2.4. Описание услуг, тематика и программы, содержание, сроки, стоимость, формат и условия размещены на сайте Исполнителя или могут согласовываться сторонами дополнительно посредством переписки.
3. Акцепт Оферты
3.1. Оферту можно акцептовать следующим способом:
3.2. Оплачивая услугу или регистрируясь на сайте Исполнителя, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.
3.3. Если Заказчик оплачивает услуги на сайте при участии агента Исполнителя, при возврате Исполнитель вправе удержать комиссию агента.
4. Порядок и условия оказания услуг
4.1. Отдельно акт оказанных услуг не подписывается. Если от Заказчика нет мотивированной претензии в течение трех календарных дней после оказания услуг, услуга считается принятой.
4.2. Обязательным условием оказания Исполнителем услуг является предоставление Заказчиком достоверных персональных данных:
5. Права и обязанности
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать услуги в соответствии с описанием на сайте.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
5.2.2. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке во внесудебном порядке и возмещения убытков, в том числе морального вреда, путем уведомления Заказчика в случаях:
а) Выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных.
б) Некорректного поведения Заказчика при оказании услуг, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение ложных сведений и поведения, нарушающего требования законодательства РФ.
в) Невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
г) Непредоставления Заказчиком необходимой информации по запросу Исполнителя более 2 (двух) раз;
д) Отсутствия Заказчика на согласованных встречах более 2 (двух) раз.
В этих случаях Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом стоимости оказанных услуг и расходов, в том числе банковских и агентских комиссий. Также Исполнитель имеет право требовать уплаты штрафа в размере однократной стоимости услуги или удержать штраф из проведенной Заказчиком оплаты, при условии, что Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
5.2.3. Привлекать для оказания услуги третьих лиц на свое усмотрение.
5.2.4. Переносить даты оказания услуг, дополнять и/или менять программу в одностороннем порядке с условием сохранения общего объема.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе;
5.3.2. Прочесть Оферту до оплаты или регистрации;
5.3.3. Соблюдать действующее законодательство РФ об авторском праве;
5.3.4. Предоставлять по запросу Исполнителя необходимую информацию, присутствовать на согласованных встречах;
5.3.5. Самостоятельно изучать материалы, если такой формат предусмотрен условиями оказания услуг.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить услугу в соответствии с описанием на сайте Исполнителя;
5.4.2. Отказаться от исполнения Договора на условиях Раздела 7.
6. Срок действия и изменение условий
6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя, и действует до момента отзыва Исполнителем.
6.2. Исполнитель может вносить изменения в условия Оферты и Политику конфиденциальности, а также прекратить их действие в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений, такие изменения действуют с момента размещения измененного текста на сайте Исполнителя. Изменения Заказчик отслеживает самостоятельно, а размещение на сайте Исполнителя является достаточным и надлежащим уведомлением.
6.3. Внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор.
7. Условия возврата
7.1. В случае отсутствия Заказчика при оказании услуг после окончания срока оказания услуг возврат денежных средств не производится.
7.2. Заказчик, являющийся физическим лицом, имеет право в любой момент отказаться от исполнения обязательств по Договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.
7.3. Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии уведомления Исполнителя за 7 календарных дней до даты отказа. При этом Заказчик оплачивает оказанные на момент отказа услуги и расходы, понесенные Исполнителем, а Исполнитель вправе требовать компенсации в размере однократной стоимости услуги.
7.4. В случае отказа Заказчика от услуги, являющейся абонентским обслуживанием или абонементом, перерасчет стоимости услуг производится по цене за разовую услугу.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуги информация.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Техническая невозможность оказать услуги также признается обстоятельствами непреодолимой силы.
8.3. Информация и материалы, полученные Заказчиком, предназначаются Заказчику и не могут распространяться им на коммерческой основе. Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме полученную информацию/материалы.
8.4 В рамках исполнения Договора стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством РФ.
9. Конфиденциальность
9.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты без согласия другой стороны.
9.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.
9.3. Факт сотрудничества между сторонами может быть использован сторонами в рекламно-маркетинговых целях.
9.4. Стороны вправе разглашать любую информацию при условии получения согласия другой Стороны путем переписки в системах обмена электронными сообщениями (мессенджеры, email и т.д.).
10. Прочие условия
10.1. Договор трактуется по действующему законодательству Российской Федерации.
10.2. Направление претензии по адресу электронной почты в реквизитах Исполнителя и указанной Заказчиком при регистрации, является достаточным. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения претензии по электронной почте. Обязательным условием для претензии от Заказчика является указание почтового адреса, фамилии, имени и отчества или наименования, данных документа, удостоверяющего личность, ИНН. Если споры между сторонами в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.3. Переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные Офертой, и другие документы стороны могут направлять по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах Исполнителя и указанных Заказчиком при оплате.
10.4. Соглашаясь с условиями путем Акцепта Оферты, Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя сервисных и информационных уведомлений, с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя sale@expert-content.ru.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Ковалева Светлана Рудольфовна
ИНН 665801776712
Адрес: 238530, Калининградская область, г. Зеленоградск, ул. Гагарина, д. 69/5
р/с 40802810602500042496 в ООО «Банк Точка»
к/с 30101810745374525104, БИК 044525104
E-mail: sk@expert-content.ru
Время для связи с 10.00 до 18.00 (МСК) в будние дни.
1. Термины
«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта», размещенный на сайте Исполнителя.
«Акцепт Оферты, акцептовать» — согласие с Офертой, бесспорное принятие ее условий — вы соглашаетесь, оплачивая участие или регистрируясь. Если что-то в условиях оферты непонятно, перед оплатой напишите свои вопросы по адресу: sale@expert-content.ru.
«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Ковалева Светлана Рудольфовна.
«Договор» — договор между нами, Исполнителем и Заказчиком, на оказание услуг, который заключается через акцепт Оферты Заказчиком. Договор дает Исполнителю и Заказчику права и обязанности, прописанные в Оферте;
«Стороны» — Исполнитель и Заказчик вместе.
«Услуги» — услуги Исполнителя в Разделе 2. Оферты;
«Сайт Исполнителя» — сайт https://www.expert-content.ru/.
«Абонентское сопровождение» — предоставление Заказчику возможности получать определенное количество услуг в конкретные периоды времени. То есть по истечению периода оплата сгорает, даже если вы не воспользовались услугами. Не упустите этот момент. В описании услуг на сайте будет стоять пометка «абонентское обслуживание».
«Абонемент» — предоставление Заказчику возможности получить определенное количество услуг в конкретный период времени единоразово. То есть по истечению срока абонемента услуга сгорает, даже если вы не воспользовались ею. Будьте, пожалуйста, внимательнее. В описании услуг на сайте будет стоять пометка «абонемент» или «сертификат».
1.2. Если в Оферте есть термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из смысла Оферты, действующих законов и общепринятого значения. Если что-то в терминах оферты непонятно, перед оплатой напишите свои вопросы по адресу: sale@expert-content.ru.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает консультационные и информационные услуги, услуги по организации мероприятий и курсов, услуги по предоставлению доступа к материалам по выбору Заказчика, Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.
Доступ к материалам сохраняется в течение 6 (шести) месяцев с даты оплаты. По истечению этого срока Исполнитель не дает гарантий доступа.
2.2. Форматы оказания услуг:
- индивидуальный;
- групповой.
2.3. Способы оказания услуг:
- дистанционный способ с использованием сети Интернет;
- очно по согласованию сторон и при наличии возможности Исполнителя.
2.4. Описание услуг, тематика и программы, содержание, сроки, стоимость, формат и условия размещены на сайте Исполнителя или могут согласовываться сторонами дополнительно посредством переписки.
3. Акцепт Оферты
3.1. Оферту можно акцептовать следующим способом:
- оплатить 100% стоимости выбранного пакета;
- оплатить на условиях рассрочки при наличии такой возможности;
- зарегистрироваться на сайте.
3.2. Оплачивая услугу или регистрируясь на сайте Исполнителя, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.
3.3. Если Заказчик оплачивает услуги на сайте при участии агента Исполнителя, при возврате Исполнитель вправе удержать комиссию агента.
4. Порядок и условия оказания услуг
4.1. Отдельно акт оказанных услуг не подписывается. Если от Заказчика нет мотивированной претензии в течение трех календарных дней после оказания услуг, услуга считается принятой.
4.2. Обязательным условием оказания Исполнителем услуг является предоставление Заказчиком достоверных персональных данных:
- Фамилия, имя и отчество;
- Должность, место работы;
- Адрес электронной почты;
- Контактный номер телефона.
5. Права и обязанности
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать услуги в соответствии с описанием на сайте.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
5.2.2. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке во внесудебном порядке и возмещения убытков, в том числе морального вреда, путем уведомления Заказчика в случаях:
а) Выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных.
б) Некорректного поведения Заказчика при оказании услуг, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение ложных сведений и поведения, нарушающего требования законодательства РФ.
в) Невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
г) Непредоставления Заказчиком необходимой информации по запросу Исполнителя более 2 (двух) раз;
д) Отсутствия Заказчика на согласованных встречах более 2 (двух) раз.
В этих случаях Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом стоимости оказанных услуг и расходов, в том числе банковских и агентских комиссий. Также Исполнитель имеет право требовать уплаты штрафа в размере однократной стоимости услуги или удержать штраф из проведенной Заказчиком оплаты, при условии, что Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
5.2.3. Привлекать для оказания услуги третьих лиц на свое усмотрение.
5.2.4. Переносить даты оказания услуг, дополнять и/или менять программу в одностороннем порядке с условием сохранения общего объема.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе;
5.3.2. Прочесть Оферту до оплаты или регистрации;
5.3.3. Соблюдать действующее законодательство РФ об авторском праве;
5.3.4. Предоставлять по запросу Исполнителя необходимую информацию, присутствовать на согласованных встречах;
5.3.5. Самостоятельно изучать материалы, если такой формат предусмотрен условиями оказания услуг.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить услугу в соответствии с описанием на сайте Исполнителя;
5.4.2. Отказаться от исполнения Договора на условиях Раздела 7.
6. Срок действия и изменение условий
6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя, и действует до момента отзыва Исполнителем.
6.2. Исполнитель может вносить изменения в условия Оферты и Политику конфиденциальности, а также прекратить их действие в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений, такие изменения действуют с момента размещения измененного текста на сайте Исполнителя. Изменения Заказчик отслеживает самостоятельно, а размещение на сайте Исполнителя является достаточным и надлежащим уведомлением.
6.3. Внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор.
7. Условия возврата
7.1. В случае отсутствия Заказчика при оказании услуг после окончания срока оказания услуг возврат денежных средств не производится.
7.2. Заказчик, являющийся физическим лицом, имеет право в любой момент отказаться от исполнения обязательств по Договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.
7.3. Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии уведомления Исполнителя за 7 календарных дней до даты отказа. При этом Заказчик оплачивает оказанные на момент отказа услуги и расходы, понесенные Исполнителем, а Исполнитель вправе требовать компенсации в размере однократной стоимости услуги.
7.4. В случае отказа Заказчика от услуги, являющейся абонентским обслуживанием или абонементом, перерасчет стоимости услуг производится по цене за разовую услугу.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуги информация.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Техническая невозможность оказать услуги также признается обстоятельствами непреодолимой силы.
8.3. Информация и материалы, полученные Заказчиком, предназначаются Заказчику и не могут распространяться им на коммерческой основе. Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме полученную информацию/материалы.
8.4 В рамках исполнения Договора стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством РФ.
9. Конфиденциальность
9.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты без согласия другой стороны.
9.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.
9.3. Факт сотрудничества между сторонами может быть использован сторонами в рекламно-маркетинговых целях.
9.4. Стороны вправе разглашать любую информацию при условии получения согласия другой Стороны путем переписки в системах обмена электронными сообщениями (мессенджеры, email и т.д.).
10. Прочие условия
10.1. Договор трактуется по действующему законодательству Российской Федерации.
10.2. Направление претензии по адресу электронной почты в реквизитах Исполнителя и указанной Заказчиком при регистрации, является достаточным. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения претензии по электронной почте. Обязательным условием для претензии от Заказчика является указание почтового адреса, фамилии, имени и отчества или наименования, данных документа, удостоверяющего личность, ИНН. Если споры между сторонами в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.3. Переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные Офертой, и другие документы стороны могут направлять по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах Исполнителя и указанных Заказчиком при оплате.
10.4. Соглашаясь с условиями путем Акцепта Оферты, Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя сервисных и информационных уведомлений, с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя sale@expert-content.ru.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Ковалева Светлана Рудольфовна
ИНН 665801776712
Адрес: 238530, Калининградская область, г. Зеленоградск, ул. Гагарина, д. 69/5
р/с 40802810602500042496 в ООО «Банк Точка»
к/с 30101810745374525104, БИК 044525104
E-mail: sk@expert-content.ru
Время для связи с 10.00 до 18.00 (МСК) в будние дни.