Ожидания совпали с реальностью. У нас была гипотеза, что экспертный контент может стать одним из самых эффективных каналов привлечения лидов, так и получилось. Для агентств, мне кажется, это едва ли не единственный нормальный канал. По крайней мере в нашем сегменте. В плане процесса работы со Светланой меня тоже все устраивает. Единственное, что хочется, чтобы вложения в контент-маркетинг отбивались быстрее, но это вопрос времени: контент разгоняется не сразу.

Если есть бизнес-цель — привлечь клиентов, ее можно достичь с помощью системного контент-маркетинга и демонстрации экспертности. Эффект отложенный, но впоследствии он приносит плоды и долго работает на компанию.

Светлана дала нам базу, контент-стратегию и контент-планы: как действовать, что мы должны делать. Без всего этого ничего бы не получилось. Продвижение без помощи Светланы было бы более хаотичным, медленным и менее результативным.

Со Светланой я сотрудничала три месяца. Моей задачей словами Светы было запустить «контент-завод» для GOOD.BI, чтобы к концу нашего сотрудничества в месяц у нас выходило 4 статьи и 16 постов в соцсетях. Моим собственным челенджем было выступить 12 раз за эти 3 месяца. В дальнейшем моя планка - 2 выступления в месяц. Под этих планов громадье мы запланировали подбор и обучение двух контент-маркетологов.

Что получилось:

1. Я выступила 12 раз за 3 месяца и почувствовала себя крутым спикером стартанув с полного нуля. Теперь мне никакие выступления и подготовка презентаций не страшны от слова совсем.
2. Я год пытались описать технологию склейки самоходов с рекламой (настоящий ROPO-анализ - наша собственная технология, которая позволяет застройщикам определить, какая реклама привлекла клиента, который в CRM занесен как "пришел в офис сам"), но не могли сформулировать текст. Вообще, нам оказывается проще сделать целое ПО или дашборд бизнес-аналитики, чем написать об этом. Света после двух часов брифования меня и нашего техдира, понятно описала технологию в виде кейса - нам осталось только вычитать и внести небольшие правки. Через неделю Света уже разместила нашу статью в блоге Callibri. А затем мы её выложили в свой блог на сайте.

Если вам нужен человек, который заставит вас делать контент - идите к Ковалевой. Она сможет.

В июне 2020 года я только закончила бакалавриат по специальности "Реклама и связи с общественностью". И сразу начала поиск работы. Я знала, что с моими навыками мне нужно искать себя либо в PR, либо в маркетинге. В августе заметила на hh.ru вакансию контент-маркетолога от GOOD.BI. Меня привлекла возможность дополнить знания в копирайтинге и освоить навыки маркетолога за счет обучения от эксперта. Здесь изначально была цель вырастить нового сотрудника, а не привлечь на работу готового специалиста. И я поняла, что у меня есть шанс.

Я получила навыки работы с пресс-релизами, инфозаметками и рекламными текстами в университете. Но у меня было мало знаний в области маркетинга. На старте было страшно, что с моим багажом знаний из меня не получится вырастить хорошего специалиста всего за три месяца. Но факт того, что меня приняли на работу, заставил меня поверить в свой потенциал.

В течение первых двух недель я училась по видеоурокам Светланы. Параллельно вместе с Еленой Чистяковой, CEO GOOD.BI, мы собирали по кусочкам контент-стратегию – зачем, для кого мы пишем, какие KPI мы должны выполнить, чтобы достичь поставленных целей. Если бы я пропустила этот этап, у нас бы не получилось написать ни одного текста. Это дало мне ясное понимание, для кого и зачем нам контент-маркетинг.

Светлана не просто редактировала за мной посты и статьи, а просила меня саму найти ошибки и назвать их. Это позволило мне быстро освоить навыки копирайтинга в информационном стиле. Мы созванивались на 1-2 часа 3 раза в неделю – разбирали ошибки, ставили задачи. Светлана всегда была на связи, а не только в рамках встреч. Я могла обратиться к ней за советом в любое время дня и ночи. И знала, что она точно придет мне на помощь.

Я вспоминаю себя в первые дни в GOOD.BI. Мне было сложно понять продукт, но в это же время я должна была о нем писать. Мои посты и статьи были "сухими", мы переписывали их по несколько раз. Но со временем я заметила, насколько меньше времени Светлана тратит на правки, а Елена на вычитку. Охваты в социальных сетях начали расти. К нам приходили лиды после вебинаров и конференций. В последние 2 недели мы почти не созванивались со Светланой, она понемногу отпускала меня в "свободное плаванье". Это было важно для меня. Иначе как бы я стала самостоятельным контент-маркетологом?

Сейчас я чувствую себя увереннее, так как вижу, в каком направлении мне нужно расти. Если бы я вышла на работу без наставничества, то, скорее всего, я бы не задержалась надолго в GOOD.BI. Новым сотрудникам, особенно молодым специалистам, важно показать эффективность своей работы в течение первых трех месяцев. И с наставничеством это возможно.

Я давно хотел выстроить в компании систему внутреннего маркетинга. Чтобы сотрудники описывали свою работу в виде кейсов, чтобы спикеры были готовы выступать на конференциях, чтобы мы проводили совместные вебинары с партнерами. Но я все время откладывал это, потому что не знал как подступиться к задаче и какие ресурсы на нее выделить. Света провела у нас обучающий курс и помогла заложить фундамент этой системы, подготовила трех спикеров, обучила pr-специалиста и разъяснила всей команде как готовить кейсы и доклады и зачем это нужно им и кампании.

Света крутая. Очень рекомендую.

Мне безумно повезло, что я вошла в компанию Priceva под кураторством Светланы - она выбрала из кандидатов меня и коллегу и занималась нашей адаптацией. Мне удалось прокачаться как контент-маркетологу, написать много серьезных материалов, которые влиятельные отраслевые СМИ брали бесплатно. Я узнала много нюансов и тонкостей профессии, за что Светлане огромная благодарность. Она - куратор и путеводная звезда в контент-маркетинге, я безумно рада тому, что училась у нее. И знаю, что в любой момент могу обратиться по сложному вопросу в контенте

Светлана сразу дала доступ к своим лекциям и записям вебинаров, я посмотрел их еще до официального оформления. Мы провели две установочные встречи с ней и Антоном Жиронкиным по проекту, набросали план работ. Поэтому после оформления просто продолжили идти по плану. Это произошло максимально бесшовно.

Помимо лекций и записей вебинаров Светлана делилась рабочими материалами, референсами, шаблонами, полезными контактами. Светлана ни разу мне не отказала — хотя я понимаю, что это рабочие документы, которые апробированы, выстраданы на реальных проектах. Это было очень круто.

Платные источники рекламы для нашего агентства не работают. В перфоманс каналах конкурировать с агентствами, которые используют агрессивный маркетинг и работают с чеком ниже нашего невозможно.

Основные каналы привлечения лидов были: рекомендации, выступления, публикации и Youtube наших основателей, Олега и Евгения Шестаковых. Они гуру SEO, широко известны в профессиональной среде. Олег часто выступает на конференциях и мероприятиях. Мы видели в данных сквозной аналитики и CRM, что лиды с контента есть. Особенно это стало заметно после громкого кейса по магазину Брендшоп, тогда мы получили под 100 лидов с одной публикации.

Но энергии самостоятельно создавать контент не хватало: делали материалы хаотично и нерегулярно. Примерно раз в квартал проводили ревизию проектов на кейсы. Пробовали давать бонусы внутри команд за материалы, ждали, что кто-то проявит инициативу. Но это работало слабо — самое сложное для спецов это именно писать.

Поэтому мы решили нанять контент-маркетолога. Встал вопрос о том, как это сделать, и я вспомнил, что проходил курс «Экспертный контент» у Светланы Ковалевой. Хотел взять у неё консультацию, чтобы выяснить, кто нам нужен, и что должен закрывать нормальный контент-маркетолог. Зашёл на ее сайт и увидел, что есть упакованный продукт построения контент-маркетинга.

Мы с партнерами обсудили и решили воспользоваться услугой, потому что это:

• Исключает ошибки найма и последующую потерю денег из-за этого.
  
• Экономит время.
  
• Позволяет сделать сразу «правильно».
  

Мне кажется, Света монополизировала эту нишу, мы даже не стали искать другие варианты. Авторитет Светланы и хорошо упакованный продукт все решили сами собой.

Когда увидела вакансию, была в состоянии выбора. Либо остаться в классическом маркетинге, который сильно изменился за последние несколько лет — в нем стало больше цифр и аналитики, а с ними мне работать сложнее.
Либо уйти полностью в создание контента, в тексты, редактуру, фото/видео продакшн. Это то, что мне всегда нравилось делать, и что хорошо получается. Но в этом случае я могла бы потерять компетенции в маркетинге.

Контент-маркетинг это то, что объединяет создание контента и маркетинг как раз в том объеме, который мне подходит на 100%. Вакансия была в агентство Bodysite, которое занимается интернет-магазинами, а торговля — это одна из моих любимых сфер, и опыта в ней у меня много. Это было двойное попадание в цель :).

Запуск проходил в интенсивном темпе, это было обучение и сразу практика с регулярными созвонами, с планированием. Отметить хочу то, что все части работы, все процессы были мне знакомы, но жили в моей голове отдельно друг от друга. За 3 месяца работы Светлана помогла мне их систематизировать. У нее все процессы укладываются в инструкции, таблицы или чек-листы. Каждый отдельный участок, и весь контент-маркетинг в целом👍.

Мне понравилось работать со Светланой. Я была новым человеком в компании, поэтому у меня не было не было негатива, как если бы в мою устоявшуюся кухню пришел кто-то наводить порядок. Наоборот, когда мне сказали, что придет Светлана, я даже пушила руководство, чтобы ускорить этот процесс. Здесь мы разбирались во всем вместе, и это для меня было помощью, дополнительным ресурсом и повышением моей собственной экспертности.

Первый раз я увидела Светлану на вебинаре по созданию контента. Вебинар был очень полезный, я выполнила все домашние задания, проработала группы клиентов, их боли и ТП. Меня поразило тогда, как Светлана четко все разложила по полочкам, что и когда нужно делать. Кому, когда и о чем говорить. Мы тогда на этом материале быстро доработали и запустили цепочку писем новым клиентам.

Светлана наладила работу по регулярным публикациям в соцсетях и на сайте, чего раньше у нас не было. Мое вовлечение минимально, это тоже очень радует. С предыдущими исполнителями мы постоянно все переделывали, правили тексты за ними, меняли картинки. Тексты раньше выходили нерегулярно и были не очень живыми, не такими интересными.

Наладили работу менеджеров по заполнению кейсов и сбору отзывов с клиентов. До этого все было хаотично.

Нравятся наши еженедельные планерки.