Expert-content
Экспертный контент в маркетинге
Книга Светланы Ковалёвой
Контент-план для детского сада или центра: как составить, пример
Контент-планы
»
»
7 минут
Основатель expert-content.ru
Светлана Ковалёва
При поиске школы, детского сада или центра развития для своего чада, родитель не принимает решение импульсивно. Он обращается за мнениями к другим родителям, изучает отзывы и внимательно проверяет все лицензии и сертификаты. Для него крайне важно быть уверенным в том, что его ребенок окажется в руках квалифицированных педагогов.

Чтобы доказать свою квалификацию, выстроить доверительные отношения с родителями и продемонстрировать серьезность, детские учреждения и частные сады должны быть открыты и прозрачны в вопросах своей деятельности. Это включает в себя детальное информирование о методиках работы и даже о том, с помощью каких средств в саду обеспечивают чистоту в помещениях.
Содержание

В чем особенность контента для детского сада или центра

Контент для соцсетей детского сада или развлекательного центра очень зависит от специфики этой сферы. Вот несколько особенностей.

  • Локация
Контент-план детского развивающего или развлекательного центра зачастую очень привязан к одной локации — району города, в котором он находится. Поэтому важно учитывать такие нюансы как уровень доходов местных жителей и их менталитет, считаться с новостной повесткой.

Поэтому детский сад в центре крупного города будет публиковать информацию о том, в каких парках есть хорошие детские площадки для прогулок. А развивающий центр в небольшом поселке рядом с озером может рассказывать, как объяснить ребенку правила поведения у прудов.

  • Активность коммьюнити
Родители — это очень активная и неравнодушная аудитория. Они могут стать адвокатами бренда, если сформировать площадку для их общения в социальных сетях. Главное модерировать дискуссии и предупреждать конфликтные ситуации. Особенно удобно организовать коммюнити в группе ВКонтакте (ВК) или в Телеграм.

  • Расплывчатая ценность
Все понимают, для чего нужны салоны красоты, фитнес-студии и сервисные центры по ремонту техники. Другое дело — детские развивающие кружки и секции. Непонятно, с какого возраста ребенка пора отдавать в такие центры и нужно ли это вам вообще. Следовательно, цель контента — демонстрация родителям преимуществ и пользы, которую они извлекут.

Варианты контента для социальных сетей детского сада или центра развития

Контент-план для детского сада важно составлять заранее, изучив бизнес-цели и задачи, которых ждут от контента в целом. В плане нужно отразить темы, которые могут быть интересны родителю на каждом этапе пути клиента.

Например, первая стадия — осознание необходимости раннего развития детей. Здесь молодые родители становятся перед выбором: выбрать государственный детский сад или дать ребенку альтернативное образование в частном центре.

Вторая — это выбор учреждения. Когда аудитория уже приняла идею, поняла необходимость, сформировала запрос и теперь лишь выбирает исполнителя. На этом этапе родителю важно знать, что в саду его чаду будет безопасно и комфортно.

И выбирать темы нужно соответствующие:
  • как в нашем центре организована комфортная среда для малышей,
  • обзор полдника — полезные и вкусные блюда в нашей столовой.

Снять страхи аудитории нужно на третьем этапе, когда будущие клиенты переходят от возражения к покупке. На этом этапе для продвижения очень поможет демонстрация чужого опыта — раз в месяц публикуйте отзывы в разных форматах от постоянных и довольных клиентов.

Продление абонемента — следующий этап, когда вы удерживаете клиента. Как сделать это с помощью контента? Предложить акцию, делать скидки в духе «приведи друга» или давать подарок за отзыв. И обязательно транслировать это не только на сайте в разделе с акциями, но и в социальных сетях.

3 вида контент-плана детского центра, сада для ВК, Инстаграм или другой соцсети

Весь контент можно разделить на 3 блока:
  1. Информационный
  2. Развлекательный
  3. Продающий
Вы можете писать посты, снимать видео, готовить статьи, но любой формат будет подходить под какой-то из этих 3-х видов.

1. Информационный — все, что связано с работой центра, например:
  • лицензии, разрешающие документы,
  • знакомство с сотрудниками, их опыт работы и навыки,
  • ответы на вопросы,
  • новости недели, дайджест,
  • кейсы,
  • расписание, новые секции и т. д.
Научитесь создавать кейсы — истории о том, как вы решали задачу клиента. Как создавать убедительные и продающие кейсы узнайте на марафоне
2. Развлекательный — то, что привлекает внимание, чем родители будут делиться с друзьями:
  • инструкции: как обезопасить дом для ребенка,
  • тесты: готовы ли вы к тому, что ребенок пойдет в детский сад,
  • полезные советы: как развивать навыки счёта,
  • подборки: ТОП-10 книг по детской психологии,
  • мемы и смешные видео по теме.

3. Продающий — публикации о ваших услугах и о том, почему нужно ими воспользоваться:
  • новые тарифы, занятия, годовые абонементы,
  • акции и скидки,
  • уникальные особенности вашего центра (например, кружок по скорочтению),
  • 5 отличий вашего детского сада от муниципального и т. д.

Пример готового контент-плана частного детского сада или центра для соцсетей

Для того чтобы эффективно передать информацию родителям без риска заполнить соцсети неструктурированным контентом, необходимо разработать контент-план.
Читайте по теме:
В готовом контент-плане для детского развивающего или развлекательного учреждения вы увидите:

  1. Стадию воронки продаж потенциального клиента — это помогает подобрать актуальный контент в зависимости от потребностей родителей на разных этапах выбора.
  2. Задачи на каждом этапе — от увеличения охвата до демонстрации отзывов для выработки доверия.
  3. Темы и форматы контента — видеоотзывы, текстовое описание программ, графики занятий в виде картинок.
  4. Платформы публикации — сайт, социальные сети и т. п.

Этот план позволит чётко ориентироваться в типах контента и планировать публикации. Пропуски в плане могут привести к привлечению нецелевой аудитории, например, конкурентов вместо родителей.

При составлении плана полезно использовать:
  • отзывы для доверия,
  • советы по воспитанию для охвата,
  • описание игр для демонстрации компетенции.

Вот пример плана контента для маркетинга детского учреждения (подойдет как для сада, так и центра), созданный мной:
Пример контент-плана для детского сада или центра
Подпишитесь на полезную рассылку
Раз в неделю я буду отправлять вам материалы о том, как: создать контент-стратегию; писать и редактировать кейсы и статьи; настроить бизнес-процесс по созданию контента
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Больше статей на эту тему

В следующем блоке выбрать правильный раздел потока, тот которому соответствует статья