Expert-content
Экспертный контент в маркетинге
Книга Светланы Ковалёвой
Контент-маркетолог: кто это, чем занимается, обязанности, задачи и зарплата
Экспертный контент
»
»
25 минут
Основатель expert-content.ru
Светлана Ковалёва
Контент-маркетолог — позиция, которая часто встречается в вакансиях. И надо сказать, что спрос на этих специалистов только растет. Что это за новая модная профессия и как ее освоить, какие у нее плюсы и минусы, какая зарплата (спойлер: не маленькая!) и куда пойти учиться — расскажу все в этой статье.
Содержание
В контент-маркетологах остро нуждаются в сферах, где предлагается новый или сложный продукт, который не продать прямой рекламой. Как обойти скептицизм и вызвать доверие клиента, как удержать внимание и донести ценность продукта — вот задачи этого специалиста.

За год я подбираю от 10 до 15 сотрудников в отдел контент-маркетинга. При этом просматриваю около трех сотен резюме, создаю и проверяю тестовые задания, провожу не менее 60 собеседований на должность контент маркетолога.

Компании пишут мне с вопросом «порекомендуй контент-маркетолога» так часто, что если бы за каждый такой вопрос я брала деньги, я бы стала богатой.
Пример запросов на контент-маркетолога

Кто такой контент-маркетолог и чем он занимается

Это специалист, который управляет всем, что связано с контентом: разрабатывает стратегию продвижения продуктов или услуг с помощью текстов, картинок, видео; определяет, а затем контролирует реализацию контент-плана, отвечает за генерацию и дистрибуцию контента.

Часто встречается название «контент-менеджер», и бывает, что маркетологов с менеджерами путают. Но есть разница: контент-маркетолог занимается больше стратегической и управленческой работой, а контент-менеджер — заказывает или самостоятельно создает материал для публикации, и часто сам же его размещает.

Что делает контент-маркетолог

Три блока обязанностей специалиста:
Обязанности контент-маркетолога
1. Контент-стратегия. Он должен понять:
  • К кому будет обращаться — изучить аудиторию, разработать персонажей.
  • Зачем с ними говорить — поставить цель коммуникациям.
  • Почему люди должны выбрать нас — изучить УТП, продукт, преимущества.
  • Где говорить — подбирает каналы: СМИ, соцсети, мессенджеры.
  • Как говорить — разработать редполитику.
  • О чем говорить — продуктовые приоритеты.

2. Тактика:
  • собирает фактуру у экспертов;
  • редактирует тексты;
  • ставит ТЗ на визуальное оформление;
  • переупаковывает единицу контента в другие форматы для разных каналов.

3. Распространение контента:
  • внешнюю — публикации в СМИ, у инфопартнеров, поиск РРС-трафика, выступления на конференциях;
  • внутреннюю — распространение контента по своим социальным сетям, рассылке, блогу (продвижение собственного сайта), вебинарам.

Эти три краеугольных камня компетенции дают понять, кто такой контент маркетолог, что это за профессия и чем занимается этот специалист.
Читайте по теме:
У меня есть список вопросов на должность и обязанности контент-маркетолога. Скачайте его, чтобы подготовиться к собеседованию.

Преимущества и недостатки профессии

Если вы пока не можете понять, подходит ли вам профессия контент-маркетолога, проанализируйте плюсы и минусы.

Плюсы:
  • профессия востребована, специалистов не хватает;
  • можно работать из дома;
  • зарплата довольно высокая (до 120 000 рублей);
  • можно постоянно развиваться — работа творческая и пересекается со смежными областями: PR, SMM, SEO;
  • возможность роста до директора по маркетингу.

Минусы:
  • специальность широкая, придется разбираться и в SEO, и в перформансе и других областях маркетинга;
  • нужно постоянно учиться и развиваться;
  • мультизадачность;
  • необходимы хорошие навыки написания и редактирования текстов.

Как видите, минусы, в основном, вытекают из плюсов. Если ваши сильные стороны — грамотность, хорошие коммуникативные навыки и желание развиваться, добро пожаловать в контент-маркетинг!

Задачи контент-маркетолога

Контент-маркетинг — это процесс, технология, которая охватывает и собственно маркетинг, и производство контента. Его нужно выдавать в определенном количестве определенного качества в определенное время. Рассмотрим, как управляет этим процессом специалист, что делает и что решает.

Создает маркетинговую стратегию

Первый этап — формулирование целей. Не нужно создавать контент ради контента, просто потому что это модно. Если не определили цель, то не сможете определить KPI и понять, эффективны ли наши действия.

Контент-маркетинг может решать разные задачи:
  • повышать узнаваемость;
  • демонстрировать продукт;
  • создавать заявки;
  • укреплять репутацию;
  • снимать возражения клиентов;
  • формулировать экспертность.

На последнем пункте остановимся подробнее. Экспертность — это те принципы, которые контент-маркетолог будет доносить аудитории.

Есть 6 вопросов, которые позволяют ее раскрыть:
  1. Кто вы?
  2. Что важно вашей аудитории?
  3. Какая у вас Большая Идея?
  4. Кто ваш «враг»?
  5. Что вы делаете по-другому?
  6. С помощью какого ресурса?
Читайте по теме:
Подробнее о том, как ответить на эти вопросы правильно и сформулировать экспертность, рассказала в статье «Пример формулировки экспертности».
Обязательный этап маркетинговой стратегии — анализ целевой аудитории. Контент-маркетолог должен понять, кто это — аудитория, которой нужен или интересен продукт, услуга. Для этого составляет карту персонажей.
Пример - Карта персонажей
Также нужно сделать конкурентный анализ. Хороший специалист понимает, кто его прямой конкурент, то есть делает аналогичный продукт. И кто создает похожий продукт и претендует на часть ЦА компании — косвенный конкурент.

По итогам анализа контент-маркетолог формирует контент-стратегию, которая отвечает на вопросы:
  • о чем писать, чего избегать;
  • какова тональность текстов;
  • в какие каналы направлять контент, каких избегать;
  • что, сколько и в какой последовательности публиковать.
Пример контент-плана медицинского центра

Создает и размещает контент

Как правило, контент-маркетолог управляет созданием текста, иллюстраций, видео. То есть организует работу копирайтеров, дизайнеров, фотографов, рилсмейкеров. Нужно сделать четкое понятное ТЗ, проконтролировать качество исполнения, отредактировать тексты. В этом процессе важно заранее запланировать и защитить бюджет, уметь оперативно находить ресурсы.

Если же компания небольшая или контент-маркетолог работает фриланс, он может и сам создавать контент: писать тексты, искать и обрабатывать картинки, делать базовый монтаж видео.

Специалист управляет и размещением информации. Как разбирали выше, каналы распространения бывают внешние и внутренние, или собственные каналы компании. Контент маркетолог должен договориться со СМИ или партнерами, организовать выступления на конференциях или собственные вебинары. Часто специалист сам размещает материалы на сайте компании или в соцсетях.

Анализирует контент

На всех этапах работы специалист анализирует контент, чтобы понять что лучше заходит аудитории, к чему она равнодушна, сколько времени читатель тратит на взаимодействие с каналами, какая реклама срабатывает и прочее. На основе данных аналитики контент-маркетолог корректирует дальнейшие действия команды.

Что нужно анализировать:
  • Качество контента. Здесь важны редакторские навыки контент-маркетолога. Но нужно уметь пользоваться и сервисами «Главред» и Text.ru. Они проверяют тексты на наличие орфографических и речевых ошибок, содержание «воды», заспамленность, уникальность.
  • Трафик и конверсию. Инструменты web-аналитики помогают точно посчитать эффективность размещения информации во всех каналах.

Контент конкурентов и компаний из смежных сфер. Трафик, вовлеченность, темы и форматы, креативные идеи других брендов — все это ориентир и источник для вдохновения.

Должностные обязанности контент-маркетолога

Создает и продвигает нужное количество контента. Это большая работа, с которой один человек не справится. Но в небольших компаниях контент-маркетолог может совмещать обязанности.

Например, один человек может совмещать роли:
  1. Контент-маркетолога
  2. Копирайтера
  3. Корректора
  4. Верстальщика
  5. Ивент-менеджера
  6. PR-менеджера

В крупных компаниях часть этих задач необходимо делегировать.
Если вы хотите делать экспертный контент, но у вас нет контент-отдела или он работает не так, как вам нужно, вы можете обратиться ко мне

Я могу помочь 3-мя способами: научить, сделать за вас или построить отдел контент-маркетинга

Необходимые навыки и качества

Для работы контент-маркетолог должен понимать даже самые сложные продукты и обладать умением легко донести их суть и преимущества до потребителей. Нужно уметь анализировать большие массивы информации и обладать отличными навыками проджект-менеджмента. Вот перечень необходимых хард-скилов и софт-скилов:
Навыки контент-маркетолога
Появилось желание отвечать за нечто большее, чем переставлять буковки в текстах.
Работа коммерческого редактора — это по большей части рутина. Сначала драйвило попадание в крутые СМИ — например, когда опубликовались в «Секрет Фирмы». Чуть позже больше мотивировало выполнение коммерческих показателей. Так, мы смогли отследить касание клиентов с блогом, это было в 30% входящих заявок.

Работая с контентом, очень важно находить для себя мотивацию открывать Google Docs. Кому-то комфортно выдавать 5000 знаков в день, обменивать их на деньги и спокойно спать. Для меня работа — это постоянный рост и самореализация.

Алексей Тихонов
Контент-маркетолог

Зарплата контент-маркетолога и зоны роста

В зависимости от степени занятости, объема работы и уровня квалификации контент-маркетолог может зарабатывать:
  1. По знакам — в среднем 600 руб./ тыс знаков.
  2. По часам — 600 руб./ час.
  3. По единицам контента. Например, кейс в Студии экспертного контента стоит 40 тыс. руб. В стоимость входит работа копирайтера, редактора, дизайнера, верстальщика.
  4. Оклад + % с прибыли. Оклад на рынке в среднем составляет 60−120 тыс. руб./ мес.

Последние два пункта дают возможность повышать эффективность работы и зарабатывать больше.

Рамки оклада контент-маркетолога на hh.ru по состоянию на апрель 2024 года — от 35 до 240 тыс. руб. И это говорит о том, что все зависит от размера бизнеса, уровня ответственности и понимания позиции в компании.
Возможная зарплата контент-маркетолога в штате

Востребованность контент-маркетологов

По данным портала DemandSage в апреле 2024 года число пользователей интернета в мире выросло до 5,35 млрд — на 4,9% больше, чем годом ранее. При том, что доступ к интернету имеют только 66% населения мира. Количество пользователей социальных сетей также более 5 млрд на начало 2024 года. Это значит, что онлайн аудитория — лакомый кусок для любого бизнеса. А самое главное, зачем люди идут в интернет — это контент.

Люди слушают подкасты, смотрят видео, читают посты, статьи. Среди них точно есть те, кому будет полезен продукт или услуга компании. Донести о нем информацию должен грамотный специалист. Это уже поняли компании и начали настоящую охоту на таких специалистов.
Обязанности контент-маркетолога

Карьерный рост и перспективы профессии

Пробовать себя в роли контент маркетолога можно, оставаясь на прежнем месте работы. Вначале браться за небольшие проекты и, если тема увлекает, расширять компетенции. Затем переходить в проекты, где нужна работа команды.

Если специалист обладает знаниями в нескольких сферах работы с контентом, он может дорасти до должности руководителя, вплоть до директора по маркетингу.

Как стать контент-маркетологом и где пройти обучение

Проще войти в профессию, если у вас есть опыт в маркетинге, SMM, копирайтинге. Это поможет быстрее освоить компетенции. Но если в какой-то из сфер есть пробелы, нет смысла проходить специализированные курсы, например, по PR или SMM.

Контент-маркетолог не обязан глубоко погружаться в направления и быть в них специалистом. Главное уметь грамотно поставить задачу и оценить результат. Для этого достаточно пройти курсы профессиональной подготовки.

Где пройти обучение

Если вы хотите начать карьеру в контент-маркетинге, курсы найти не проблема. Практически в каждом центре обучения digital-профессиям есть такое предложение. Прежде чем выбрать курс, рекомендуем ознакомиться с программой обучения и отзывами учеников.

«Экспертный контент. Профессия контент-маркетолог» — обучение, которое я разработала на своем практическом опыте построения контент-отделов в компаниях различного профиля.

Курс поделен на два направления: первое будет полезно владельцам бизнеса, которые хотят внедрить функцию контент-маркетинга, второе — начинающим специалистам. Он состоит из четырех модулей:
  • Контент-стратегия и бизнес-процессы
  • Как создавать контент
  • SEO для блога
  • Мероприятия: конференции и вебинары
Онлайн-курс Светланы Ковалевой - Экспертный контент
В каждом модуле предусмотрено живое общение со мной, включая разбор домашних заданий. По итогам курса вы получите более 160 полезных материалов: кейсов, шаблонов и чек-листов. Посмотрите подробную программу здесь.
Программа курса Экспертный контент от Светланы Ковалевой
Онлайн-курс «Экспертный контент в маркетинге»
Внедрите контент-маркетинг в компании и получите поток целевых лидов
Подпишитесь на полезную рассылку
Раз в неделю я буду отправлять вам материалы о том, как: создать контент-стратегию; писать и редактировать кейсы и статьи; настроить бизнес-процесс по созданию контента
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Больше статей на эту тему