Ошибки при составлении digital стратегии ч.1: выбор неподходящего инструмента

Читайте об ошибках при составлении диджитал стратегии в предыдущих статьях:

Ошибка №1: выбрали неподходящий инструмент.
Ошибка №2: вкладываемся в контент, когда он не поможет продать товар.
Ошибка №3: ставить неправильный KPI.
Ошибка №4: делать контент не для аудитории, а для себя или конкурентов.
Ошибка №5: объяснять там, где нужно соблазнять.
Ошибка №6: при создании диджитал контент стратегии закладывать KPI по продажам с первого месяца.
Ошибка №7: публиковать только промо-контент.
Ошибка №8: продавать аудитории В2В там, где она привыкла развлекаться.

Зачем нужна диджитал стратегия, читайте в этой статье.

Ошибка №1. Неподходящий инструментарий

Вы узнали про чат-бота или другой инструмент и сразу решаете его внедрять. Вы не продумали диджитал стратегию, не учли особенности бизнеса и то, как клиент принимает решение о покупке.

E-mail тренинг «Экспертный контент как генератор продаж»
Для тех, у кого есть продукт, и его нужно продавать. В 13 письмах алгоритм, как разобраться в контент-стратегии и построить систему создания и распространения экспертного контента.

Подробнее

Например, вы продаете коботы — коллаборативные роботы, которые работают вместе с человеком. Если попытаться продать их с первого касания, писать «У нас есть коботы. Купите коботы», никто ничего не поймет и не купит. Ничего не получится, пока вы НЕ:

Объяснили, что это такое и в чем ценность;
Не сняли его возражения;
Не удерживаете его в зоне внимания;
Не прогреваете.

Просто потому, что мало кто знаком с этим инновационным товаром. Плюс кобот стоит несколько миллионов рублей. В этой нише длительный цикл принятия решения: прежде чем внедрить коботы на производство, клиенту надо понять, окупятся они или нет.

Вначале стоит объяснить, что такое кобот, и показать какую проблему он решает, и только после этого продавать. Вам нужно продумать диджитал стратегию продвижения.

Как составить диджитал стратегию за восемь шагов, читайте в этой статье.